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Weitere Seminare unter: www.invia-akademie.de/bildungsangebote100|101Sozialrecht im Sozial- und GesundheitswesenTermine: 21.01.2027 %u2013 9:30 Uhr bis 23.01.2027 %u2013 13:00 UhrSeminar-Nr.: 737-27-0M | Geb%u00fchr: 640,00 %u20acDozent*innen: Judith Br%u00fcggemann | Dirk Daniel | Ralf WilbergZielgruppe: Fach- und angehende F%u00fchrungskr%u00e4fte im Sozialund GesundheitswesenDas Sozialrecht bildet die Grundlage f%u00fcr soziale Sicherheit und eine rechtssichere Arbeit im Sozial- und Gesundheitswesen. F%u00fchrungskr%u00e4fte und Mitarbeitende ben%u00f6tigen fundierte Kenntnisse, um gesetzliche Vorgaben sicher anwenden zu k%u00f6nnen.Das Seminar vermittelt einen praxisnahen %u00dcberblick %u00fcber ausgew%u00e4hlte Bereiche des Sozialrechts (SGB I%u2013XII), das Sozialverfahrensrecht, das Schwerbehindertenrecht sowie zentrale Regelungen des SGB XI, des Heimrechts und des Wohn- und Betreuungsvertragsgesetzes (WBVG). Im Fokus stehen die praktische Anwendung und aktuelle Anforderungen in der station%u00e4ren Altenhilfe.Kommunikation und Rhetorik %u2013 In Sekretariat und Verwaltung souver%u00e4n auftretenTermine: 2.12.2027 %u2013 9:00 Uhr bis 3.12.2027 %u2013 16:15 UhrSeminar-Nr.: 715-27-5M | Geb%u00fchr: 490,00 %u20acSeminarleitung: Regina ZelmsZielgruppe: Fachkr%u00e4fte aus Sekretariat und VerwaltungSouver%u00e4ne Kommunikation ist eine Schl%u00fcsselkompetenz im Berufsalltag %u2013 insbesondere in Sekretariat und Verwaltung, wo unterschiedliche Interessen koordiniert und Informationen sicher vermittelt werden.Das Seminar vermittelt praxisnah die Grundlagen wirkungsvoller Kommunikation und st%u00e4rkt die rhetorischen F%u00e4higkeiten der Teilnehmenden. Im Mittelpunkt stehen Kommunikationsregeln, Gespr%u00e4chsf%u00fchrung, Rhetoriktechniken sowie der sichere Einsatz verschiedener Medien. Ziel ist ein %u00fcberzeugendes, wertsch%u00e4tzendes und souver%u00e4nes Auftreten %u2013 auch in anspruchsvollen Gespr%u00e4chssituationen.Pers%u00f6nlichkeitstraining f%u00fcr die ManagementAssistenzTermine: 18.02.2027 %u2013 9:00 Uhr bis 19.02.2027 %u2013 16:15 UhrSeminar-Nr.: 715-26-6M | Geb%u00fchr: 490,00 %u20acSeminarleitung: Antje BarmeyerZielgruppe: Fachkr%u00e4fte aus Sekretariat und VerwaltungManagement-Assistent*innen arbeiten eng mit der Leitung zusammen, gestalten Schnittstellen und pr%u00e4gen die Au%u00dfenwirkung einer Einrichtung. Auch in anspruchsvollen Situationen sind %u00dcberblick, Souver%u00e4nit%u00e4t und professionelles Auftreten gefragt.Das Seminar st%u00e4rkt das Rollenverst%u00e4ndnis und die pers%u00f6nliche Positionierung. Im Mittelpunkt stehen die Reflexion der eigenen Wirkung, ein stimmiger Au%u00dfenauftritt und die Entwicklung eines arbeitsplatzbezogenen Rollenprofils. Eine St%u00e4rken-Schw%u00e4chenAnalyse hilft, individuelle Lernziele zu formulieren und die eigene Professionalit%u00e4t weiterzuentwickeln.Kundenorientierung in Wort und SchriftTermine: 15.04.2027 %u2013 9:00 Uhr bis 16.04.2027 %u2013 16:15 UhrSeminar-Nr.: 715-27-1M | Geb%u00fchr: 490,00 %u20acSeminarleitung: Antje BarmeyerZielgruppe: Fachkr%u00e4fte aus Sekretariat und VerwaltungEin sicheres und verbindliches Auftreten pr%u00e4gt das Image einer Einrichtung %u2013 im pers%u00f6nlichen Kontakt ebenso wie am Telefon oder in der schriftlichen Kommunikation.Das Seminar vermittelt praxisnah Kompetenzen f%u00fcr professionelles Verhalten im Kundenkontakt, eine souver%u00e4ne Gespr%u00e4chsf%u00fchrung am Telefon sowie den Umgang mit herausfordernden Situationen. Erg%u00e4nzend werden Kenntnisse zur modernen Korrespondenz, Protokollf%u00fchrung und aktuellen Rechtschreibung aufgefrischt und praxisorientiert vertieft.Sprache wirkt %u2013 Souver%u00e4ne Gespr%u00e4chsf%u00fchrung am TelefonTermine: 1.07.2027 %u2013 9:00 Uhr bis 2.07.2027 %u2013 16:00 UhrSeminar-Nr.: 727-27-0M | Geb%u00fchr: 490,00 %u20acSeminarleitung: Regina ZelmsZielgruppe: Mitarbeitende in Verwaltung, Empfang, AssistenzKundenkontakt, Fallbearbeitung, F%u00fchrungskr%u00e4fte sowie Interessierte mit telefonischer KommunikationspraxisDas Telefon ist auch heute ein zentrales Kommunikationsmittel im Arbeitsalltag sozialer Einrichtungen. Ein freundlicher, strukturierter und professioneller Umgang am Telefon pr%u00e4gt den ersten Eindruck und tr%u00e4gt wesentlich zu einer gelungenen Kommunikation bei.Das Seminar vermittelt praxisnah die Grundlagen professioneller Telefongespr%u00e4che. Im Mittelpunkt stehen Gespr%u00e4chsaufbau, Gespr%u00e4chssteuerung, der gezielte Einsatz von Sprache und Stimme sowie der souver%u00e4ne Umgang mit schwierigen Gespr%u00e4chssituationen. Ziel ist eine sichere, wertsch%u00e4tzende und verbindliche Telefonkommunikation.NEUPraxisorientiertes Projektmanagement %u2013Grundlagen, Planung, UmsetzungTermine: 16.09.2027 %u2013 9:00 Uhr bis 17.09.2027 %u2013 16:15 UhrSeminar-Nr.: 715-27-3M | Geb%u00fchr: 490,00 %u20acSeminarleitung: Antje BarmeyerZielgruppe: Fachkr%u00e4fte aus Sekretariat und VerwaltungIn sozialen Organisationen geh%u00f6ren Projekte zum Arbeitsalltag. Sekretariate und Verwaltungsmitarbeitende unterst%u00fctzen dabei Gesch%u00e4ftsf%u00fchrung und Projektverantwortliche ma%u00dfgeblich bei Planung, Organisation und Umsetzung.Das Seminar vermittelt die Grundlagen einer strukturierten Projektarbeit %u2013 von der Zieldefinition %u00fcber die Planung bis zur Erstellung eines Projektstrukturplans. Erg%u00e4nzend werden Methoden der Projektsteuerung, die Zusammenarbeit im Team sowie die professionelle Pr%u00e4sentation von Projektergebnissen behandelt. Ziel ist es, die eigene Rolle im Projektkontext sicher und wirkungsvoll auszuf%u00fcllen.